Willkommen auf der FAQ-Seite von Schnellenberger-haus! Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, zum Versand und zu Rücksendungen.

Unternehmenskontakt:

Schnellenberger Hausgeräte und Elektronik GmbH

Kaltentaler Str. 3

87662 Osterzell, Deutschland

E-Mail: support@schnellenberger-haus.de

Telefon: +49 1521 4856525

Allgemeine Fragen

  • F: Welche Produkte bieten Sie an?A: Wir haben uns auf hochwertige Haushaltsgeräte, Heimroboter, Thermomix-Geräte und leistungsstarke Grafikkarten spezialisiert.
  • F: Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer?A: Ja! Alle auf unserer Website aufgeführten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten an der Kasse.

Versand & Lieferung

  • F: Wie hoch sind die Versandkosten?A: Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen Versand (Free Shipping) an.
  • F: Wie lange dauern Bearbeitung und Transport?A: Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die normale Transportzeit 2 bis 3 Werktage.
  • F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?A: Sobald Ihre Bestellung unser Lager in Osterzell verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Tracking-Link.

Rücksendungen & Erstattungen

  • F: Wie lautet Ihre Rückgabebeschreibung?A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
  • F: Sind Rücksendungen kostenlos?A: Ja, Rücksendungen sind völlig kostenlos und es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren von Ihrer Erstattung abgezogen.
  • F: Wie lange dauert die Rückerstattung?A: Sobald Ihr Rückläufer eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Zahlungen & Sicherheit

  • F: Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?A: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Apple Pay sowie Sofortüberweisung (Klarna).
  • F: Sind meine Zahlungsinformationen sicher?A: Auf jeden Fall. Alle Transaktionen werden mittels SSL-Technologie vollständig verschlüsselt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.